Abstract:
A presente pesquisa teve como objeto compreender o volume e o perfil dos processos que envolvem direito do consumidor é condição necessária para uma boa administração da Justiça. Sua hipótese primordial é a de que 30 litigantes estavam envolvidos como réus em uma proporção relevante das ações consumeristas em tramitação na justiça estadual. A hipótese foi obtida e verificada nas extrações de dados dos tribunais, considerando diferentes cortes de tempo, região e perfil empresarial.